社内SEの仕事内容

社内SEの役割とは?会社と社員側で求められる仕事内容は全然違う!?

社内SEの役割

社内SEに転職する前のイメージとはだいぶ違ったので、会社にとって社内SEとはどんな役割なのか?

恐らく、あなたが考えている社内SEのイメージと少し違うかも?しれません。

ここでは、会社が社内SEに求める役割社員が社内SEに求める役割についてまとめたいと思います。

社内SEという職は、どちらかと言うと会社側(経営層)に近い部署です。

あなたが経営層の考えを知っておくと、社内SEに転職する前の面接でも、採用された後でも役立つ知識だと思います。

 

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社内SEの役割(転職前のイメージ)

会社によって定義は異なると思いますが、僕の会社では以下でした。

(会社によっては総務や経理と同じ仕事をするそうです)

 

社内SEに転職する前にイメージしてた仕事内容

こちらが入社する前にイメージしていた社内SEです!

 

自社の基幹システムの開発・保守

今までは開発ベンダーの立場だったので、今後は自分の会社の基幹システムに関する改善要望や要件定義をし、部門ごとに使いやすくしたり、バグの改修などをすると思ってました。

 

自社製品の売り上げの分析・傾向の調査

DBに蓄積された売上データから、どんな人が買ってるか、年齢層、職業、季節、などを調べたり、簡単に分析できるシステムを構築するなどをイメージしてました。

 

社内SEの役割(転職後の実体験)

社内SEの役割(転職後の実体験)

実際の社内SEの仕事内容

こちらが実際に社内SEを経験してわかった仕事内容です!

 

自社の基幹システムの開発・保守

普段はほぼほぼ基幹システムに関わらないですね。

システム開発は下請けの開発ベンダーが行うことが多いですが、要件定義も稀にあります。

しかも、消費税が変わったりする法令対応がなかなか大変です!

自社の基幹システムが、他社製品のパッケージなら、バージョンアップだけで済みますが、スクラッチで開発された基幹システムだと。。。

 

自社製品の売り上げの分析・傾向の調査

これは営業や商品開発の人たちが自分達でやってます。

社内SEは、メイン事業に携わることがあまりないので、詳しい人もおらず、ほとんど外野です。

たまにBIツール(分析用)の使い方やBIツールで出来ないことを、社内SEが代わりにDBからSQLで抽出して調べてあげます。

それをエクセルに貼りつけてメールで送ります。

 

基幹システムの不具合対応

データの整合性が取れなくなったり、商品の仕様を変えたことでおかしくなったり、けっこう様々なことが起きます。

よくある話ですが、うちの会社は基幹システムの構築に失敗してるので、ずっと使いにくい基幹システムのままで運用するしかないようです。

更にデータの入力ミスがあったりすると、DBを直接修正することになり、伝票(売掛・買掛・受注・出荷など)を削除して入力し直してもらったりなどもあります。

ちなみに僕は上記の「伝票」は、今までのSEの頃に全く関わったことがない言葉でした。

だいぶ、「これは何についての話なんだ。。。」と思いましたが、直ぐに慣れます笑

 

インフラ

常駐SEをしてた頃は、全くインフラに関わることがなかったので、最初は全くついていけなかったですが、社内SEがやることはシンプルで、ほとんど人力でエクセルにまとめてるだけでした。

社員の端末やサーバ、ネットワーク、電話の管理をしますが意外に端末の管理が大変です。

購入からセットアップも大変ですが、どちらかと言うと管理のほうが大変です。

すべての端末の仕様から購入年月日、どこの部門の誰が使っているかなど。

専用のソフトを入れれば解決しますが、なかなか高いんですよね。

なので人力で対応してます笑

電話やネットワークは別の業者に依頼しているので何かあったら問い合わせればいいです。

改善案なども聞けば提示してくれますので、判断しやすいです。

どういうことをしたいかさえ、抑えておけば大分やりやすいですね。

こういった会社が多いと思います。

 

ヘルプデスク

各社員から様々な問い合わせがあります。

だいたいの日がこれだけで一日が終わってしまうこともあります笑

(今では効率化して更に時間に余裕が出てきました)

でも時間的なスケジュールがあるわけでもないし、スケジュールを決めても整合性は誰もわからないので自分自身の間隔で決めれることが多いです!笑

PCトラブル関連から、エクセル関連にメールにプリンターなど

社員数は、100人ほどですが月に100件は来ます。。笑

それに個人的な問い合わせも来ますね~

(スマホやPC購入相談など)

よく社員からは、こういうことは学校で教わるんですか?」と聞かれますが、SEやってた人なら大体わかるような内容が多いし、わからなければGoogle先生が教えてくれるので大丈夫です!笑

SE・PG時代は開発中にわからないことは、大体すべてGoogle先生が教えてくれたので慣れてますね~笑

 

 

社内SEの役割(会社にとってのメリット)

社内SEの役割(会社にとってのメリット)

会社にとっての社内SEの役割はいくつかありますが、大きなポイントとして2つ説明します。

 

インフラの運用

BCP(事業継続計画)の際にとても重要で、緊急事態が発生した時に会社が事業を継続できるか?に関わってきます。

みんなの仕事が止まったら大変なことになりますもんね。

SEの経験がない人だと、メーカーから話を聞いてもチンプンカンプンでしょう。

ネットワークやサーバーを、どのランクにするか?サーバーのHDDが故障した場合は?

こういったときに迅速に対応し、事業を継続させる。

これを事前に対策しておき、実際に実行できる部隊が必要なんです。

そう、社内SEでなければどれも厳しいですよね。

僕はここら辺の知識がまったくなかったので、ネットで調べたり、メーカーを呼んで話を聞きました。

メーカーも何社か呼んだので、みんな自社製品の説明を細かくしてくれます。

 

情報漏えい対策

驚くかもしれませんが、実際に働いている社員で情報を他社に流出させてキックバックを貰う人がいます。

また、無意識に情報漏えいさせてしまう人もいます。

こういったことをさせないために、ソフトでセキュリティ対策したり、運用で会社が定めたUSBメモリーのみ使用させる、といった対策が必要になってきます。

 

あなたが社内SEになったときのために、事前に上記のことを知っておけば、会社にとっても嬉しいことだと思います。

(実際に僕が転職の面接の時に相談されました)

 

 

社内SEの役割(社員にとってのメリット)

今度は社員側からの目線で役割を見てみましょう。

会社側の考えとは全然違う方向に向いてしまうので、ある意味驚くかもしれません。

社員にとっては、システムに詳しい人というイメージになるので、なんでも聞けば解決してくれる便利屋さんだと思われます笑

様々なジャンルについて聞かれるので

「いやいやそんなん知らないよ」

っていう質問とかも飛んできます笑

そこらへんもある、ということを知っておいた方がいいでしょう。

最新のiPhoneの機種について聞かれるときもありましたね、最新情報をある程度チェックしておくとスマートだと思います。

 

社内SEは様々な仕事がある

驚くほど多岐に渡る仕事があります。

かなり雑用も多いですが、SE・PG時代のように納期が迫ってくることは滅多にありません。

どちらかというと、残業をしないでほしいと経営層の方々は考えてるようで、かなり気楽といえば気楽です。

じっくりと一つ一つ片づけてくことが出来ますし、拘ろうと思えばどこまでも拘りつづけることが出来ます。

ただし、拘って拘りぬいて作ったものよりも簡単なPCトラブルのほうが

スゴーイ!!

と言われたりするのは、社内SEの寂しいところではあります笑

 

 

社内SEに向いている人

これは会社にもよるのでしょうが、コミュニケーション能力はあったほうがいいです。

社内SEは調整や説明が多いので、最低限の話す力というか、伝えようとする意志があればいいと思います!

相手はシステムがわからない人がほとんどなので。。。

(経営層を含め)

 

あわせて読んでほしい記事

中小企業や大企業に自社製品開発の社内SEなど、社内SEのスキルについてまとめました。

社内SEのスキルとは?求められるスキルは?気付き難いが大切なことはアレだった

 

まとめ

足りないスキルがあったとしても、何とかなるのが社内SEだと思います。

そのキルを身につけるか、別の方法で実現する、そういった判断をしていくことになります。

今までは仕様に沿ってシステム開発をしてきたかもしれませんが、これからは判断する側に回ります。

会社ごとに使ってるシステムは違うでしょうから、実際に社内SEになってみないとわからないことは多いかもしれません。

ただし、転職活動中にもわかることは多いと思います。

転職する際は、専用のエージェントが付いてくれるので、事前にイロイロと聞いておきましょう。

そして、面接の時に情報収集し、ITに「前向き」な会社を選びましょう!

その方が色んなことに挑戦できてオモシロイです。

 

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こんにちは~ IN4Uを運営してる アキクボ です! 毎日、残業・休日出勤・徹夜で働いてた元SE。 今では『元ブラック企業勤め現ホワイト企業のイクメンブロガー』になりました。 頑張ったら頑張った分だけ自分に還ってくることをしましょう~ 僕の想いをこめたProfileについては コチラ
社内SEとは?←この答えって何だろう?
社内SEとは?

SEから社内SEに転職した僕が、社内SEに関する様々な出来事を書いていたら、いつのまにか【社内SEに転職するノウハウや、社内SEのリアル】がたくさんあるブログになりました。

僕は社内SEって、ITで世の中を便利にできる仕事だと思います。

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